ProAlumno - Academia exclusiva de oposición a Guardia Civil

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Aviso Legal - ProAlumno

1. Información general

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de

la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a

los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:

Titular: PROALUMNO S.L.

NIF: B21660295

Domicilio social: Calle Río Viejo, 80 (Pol. Ind. Ctra. de la Isla), 41703 Dos Hermanas, Sevilla, España

Correo electrónico de contacto: info@proalumno.es

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios formativos y cursos online prestados por PROALUMNO S.L., así como permitir, en su caso, la contratación de dichos servicios conforme a las Condiciones Generales de Contratación publicadas en el sitio web.

El acceso a los contenidos informativos del sitio web no implica el inicio de una relación contractual con PROALUMNO S.L.

3. Condiciones de acceso y uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, lícito y diligente del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación vigente, el presente Aviso Legal, la buena fe y el orden público.

Queda expresamente prohibido:

Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la normativa aplicable.
Introducir virus, código malicioso o realizar actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del sitio web.
Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web sin autorización.

PROALUMNO S.L. se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente el acceso al sitio web a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones.

El acceso al sitio web no confiere al usuario la condición de alumno ni derecho alguno sobre los contenidos formativos de acceso restringido.

4. Uso de la plataforma formativa

El acceso, uso y disfrute de los cursos, programas formativos, materiales educativos y plataforma privada de PROALUMNO S.L. está sujeto exclusivamente a lo dispuesto en las correspondientes Términos y Condiciones Generales de los Cursos, que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario en el momento de la contratación.

Las normas de uso como alumno, las limitaciones de acceso, las prohibiciones de reproducción o cesión de contenidos, las medidas frente a usos fraudulentos y las consecuencias del incumplimiento contractual se regulan exclusivamente en dichas Condiciones Generales de Contratación, y no en el presente Aviso Legal.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, imágenes, vídeos, audios, materiales formativos, diseño gráfico, código fuente, logotipos, marcas, nombres comerciales y demás elementos, son titularidad de PROALUMNO S.L. o dispone de los derechos de uso necesarios, y se encuentran protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del sitio web sin la autorización previa y expresa de PROALUMNO S.L., salvo en los casos legalmente permitidos.

El uso no autorizado de los contenidos podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

El acceso a los contenidos no implica cesión de derechos ni autorización para su uso más allá del ámbito personal del usuario.

6. Exclusión de responsabilidad

PROALUMNO S.L. no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web, ni la total ausencia de virus u otros elementos dañinos, aunque adoptará las medidas razonables para evitarlos.

PROALUMNO S.L. no se hace responsable de:

Los daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario.
La falta de disponibilidad, mantenimiento o funcionamiento efectivo del sitio web por causas técnicas o de fuerza mayor.

Los contenidos de terceros accesibles a través de enlaces externos que puedan incluirse en el sitio web.

La información publicada en el sitio web tiene carácter meramente informativo y no garantiza resultados académicos, profesionales ni económicos concretos.

PROALUMNO S.L. no es un organismo oficial ni está vinculado a la Guardia Civil.

La información y formación ofrecidas no garantizan la superación de pruebas oficiales ni la obtención de plaza.

7. Enlaces a terceros

El sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros. PROALUMNO S.L. no ejerce ningún control sobre dichos sitios ni es responsable de sus contenidos, políticas o prácticas, siendo el usuario quien accede bajo su exclusiva responsabilidad.

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El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web, que el usuario puede consultar de forma permanente.

9. Uso de cookies

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies, disponible en el sitio web, donde se informa de forma detallada sobre su utilización, configuración y gestión.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española.

En caso de controversia o conflicto derivado del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten legalmente competentes conforme a la normativa vigente, y, en su caso, a la condición de consumidor o no del usuario.

Última modificación: 31/01/2026

Términos y Condiciones generales de los cursos - ProAlumno

1. Identificación del titular y objeto del documento

Este documento regula los términos y condiciones aplicables a los cursos y formaciones online ofrecidos por:

Titular: PROALUMNO S.L
NIF: B21660295
Domicilio: Calle rio viejo,80 (pol.ind.Ctra de la isla), 41703 Dos Hermanas, Sevilla.
Email de contacto: info@proalumno.es

En adelante “la Academia”.

Al inscribirte en cualquiera de nuestros cursos o programas de formación aceptas estos Términos y Condiciones de forma íntegra. Si no estás de acuerdo, no debes contratar ni usar los contenidos.

Estos términos se aplican a todos los cursos y formaciones, tanto en directo como grabadas, de pago único o por suscripción, salvo que en la ficha de cada curso se indique alguna condición específica adicional.

2. Descripción general de los cursos

La Academia ofrece cursos y programas online orientados a: preparación de oposiciones, promoción, pruebas físicas o de nivel de inglés de la Guardia Civil.

En cada curso se indicará:

Contenido principal del programa.
Modalidad: grabado, en directo, mixto, comunidad, tutorización.
Duración aproximada y fechas clave si las hay.
Si el acceso es por tiempo limitado o durante la vida del curso.
Precio y forma de pago.

Lo que entregamos siempre es formación y acompañamiento formativo. No vendemos resultados garantizados ni plazas aprobadas.

3. Perfil del alumno y requisitos

Para inscribirte confirmas que:

Tienes al menos 18 años o capacidad legal para contratar.
Los datos que facilitas son veraces y están actualizados.
Tienes los medios técnicos mínimos para seguir las clases: conexión a internet, dispositivo compatible, acceso al email.

En oposiciones u otros procesos selectivos eres tú quien debe comprobar requisitos legales, plazos, convocatorias y normativa oficial. La Academia no responde por cambios en las bases de la oposición ni en criterios de corrección.

4. Proceso de inscripción y contratación

El proceso general de contratación es el siguiente, salvo indicación expresa distinta en la página del curso:

Revisas la ficha del curso, donde se indica qué incluye, duración, precio y condiciones.
Rellenas el formulario de inscripción o haces la compra en la página de pago.
Antes de pagar, marcas la casilla de aceptación de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
En los cursos con acceso inmediato a contenido digital, marcas además la casilla de renuncia al derecho de desistimiento cuando corresponda.
Realizas el pago por el medio indicado.
Recibes un email con la confirmación de compra y las instrucciones de acceso.

La contratación se considera realizada cuando el sistema confirma el pago y recibes el email de bienvenida o acceso.

5. Precio, impuestos y facturación

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables cuando procede, salvo que se indique lo contrario.
El precio final puede variar según promociones, códigos de descuento o condiciones especiales que se comuniquen de forma clara antes del pago.
Si realizas la compra desde otro país, revisa si hay particularidades fiscales que deban aplicarse según tu localización.

La Academia emitirá factura a nombre del alumno con los datos que facilite. Es responsabilidad del alumno revisar sus datos y solicitar corrección si hay algún error.

6. Modalidades de cursos y anexos específicos

Estos Términos son generales. Además, para cada tipo de producto puede existir un anexo específico que detalle las particularidades de:

Suscripción mensual recurrente.
Programas largos con acompañamiento.
Cursos grabados con acceso prolongado.
Talleres y formaciones en directo con fechas concretas.

Cuando exista anexo específico, este formará parte de estos Términos. En caso de duda:

Estos Términos regulan lo general.
El anexo regula lo concreto de cada modalidad.

7. Acceso a la plataforma y uso de la cuenta

Tras la compra recibirás usuario y contraseña o un enlace de acceso a la plataforma de formación.

Te comprometes a:

Mantener tus credenciales en secreto.
No compartir tu usuario con terceros ni permitir acceso simultáneo de varias personas.
Notificar a la Academia si sospechas que alguien accede sin permiso.

El acceso a los contenidos es personal e intransferible. Si la Academia detecta usos anómalos, acceso desde múltiples IP sospechosas o patrones claros de compartición de cuenta, podrá:

Suspender temporalmente el acceso mientras revisa.
Requerir explicación y, si procede, documentación.
Cancelar de forma definitiva el acceso sin reembolso si se confirma un uso fraudulento.

8. Duración del acceso a los contenidos

La duración del acceso dependerá del curso concreto:

Cursos de suscripción: el acceso dura mientras la suscripción se mantiene al día en pagos.
Programas en directo: se indicará el calendario de clases en directo y el tiempo durante el que podrás ver las grabaciones.

Cuando se indique “acceso mientras el curso esté activo” o similar, significa que tendrás acceso mientras la Academia mantenga ese programa en producción normal. Si en algún momento se decide cerrar o sustituir el curso, se avisará con un plazo razonable para que puedas terminar las lecciones pendientes.

9. Uso correcto de los contenidos y propiedad intelectual

Todo el contenido de los cursos pertenece a la Academia o a sus colaboradores:

Vídeos, audios, PDFs, presentaciones, test, plantillas, simulacros.
Grabaciones de clases en directo.
Material complementario descargable.

Lo que compras es una licencia de uso personal para tu propio estudio. No adquieres propiedad intelectual sobre los materiales.

Queda expresamente prohibido:

Descargar masivamente, reproducir o compartir los contenidos con personas que no hayan comprado el curso.
Revender, alquilar, regalar acceso a los materiales o incluirlos en tus propios cursos o servicios.
Subir a internet, redes sociales, grupos de Telegram, foros o plataformas de descarga cualquier material del curso, completo o parcial.
Grabar y difundir las clases en directo sin permiso expreso por escrito.

La Academia se reserva el derecho de:

Bloquear de forma inmediata el acceso de cualquier alumno que realice actos de piratería o difusión no autorizada.
Tomar medidas legales para reclamar daños y perjuicios si se produce un uso ilícito del contenido.

10. Participación en clases en directo y comunidad

En los cursos que incluyen clases en directo, tutorías o comunidad, te comprometes a:

Mantener un trato respetuoso con profesores, equipo y otros alumnos.
No utilizar insultos, amenazas, lenguaje discriminatorio ni actitudes agresivas.
No usar el chat, foros o grupos para hacer spam, vender tus propios servicios sin permiso o desviar alumnos a otras academias.

La Academia podrá expulsar de las sesiones en directo, grupos privados y comunidad, sin derecho a reembolso, a quienes:

Mantengan conductas reiteradas de falta de respeto.
Generen conflictos graves en la comunidad.
Hagan uso abusivo del soporte, bloqueando el servicio al resto.

En expulsiones por conducta grave se mantendrán accesibles, en su caso, los contenidos grabados ya pagados, salvo que la conducta incluya también piratería o difusión no autorizada de materiales.

11. Pagos, impagos y suspensión de acceso

El pago se realiza por adelantado:

En cursos de pago único, antes de recibir acceso.
En suscripciones, de forma periódica según lo indicado (por ejemplo, mensual).

En caso de impago en suscripciones:

El sistema podrá intentar el cobro varios días.
Si el pago no se regulariza, el acceso a la plataforma se suspende hasta que el pago se complete.
Los periodos en los que el acceso está suspendido por impago no generan derecho a recuperar el acceso sin pagar las cuotas pendientes.

Si el impago es prolongado y el alumno no muestra intención de regularizarlo, la Academia podrá dar por terminada la relación y cancelar la suscripción.

12. Derecho de desistimiento y política de reembolsos

12.1. Consumidores en la Unión Europea

Si actúas como consumidor, tienes un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del curso sin necesidad de indicar motivo, conforme a la normativa de consumo, salvo que se aplique alguna de las siguientes excepciones:

Cuando el curso consiste en contenido digital sin soporte físico (vídeos, PDFs, etc.) y has dado tu consentimiento expreso para el acceso inmediato, aceptando que pierdes el derecho de desistimiento desde el momento en que comienza la ejecución.
Cuando el curso incluye servicios ya realizados de forma total o parcial durante ese plazo, tras tu petición y con tu consentimiento expreso.

En la práctica:

Antes de pagar se te informará de forma clara si el curso entra en la categoría de contenido digital con acceso inmediato.
En esos casos, marcarás una casilla donde declaras que quieres acceder ya y que entiendes que pierdes el derecho de desistimiento legal una vez comience la ejecución.

12.2. Cursos grabados y productos 100 % digitales

En cursos grabados y productos digitales sin fecha fija:

Si en los primeros 14 días no accedes al contenido ni descargas materiales de forma relevante, podrás solicitar desistimiento y reembolso.
Si accedes al área de alumnos y empiezas a consumir el contenido, la Academia aplicará lo que se indique en la Política de Reembolsos y en la ficha del curso.

12.3. Programas en directo, talleres y formaciones con fecha

En programas con fecha de inicio concreta:

Si compras con suficiente antelación y aún no ha empezado el programa, podrás ejercer el desistimiento en los primeros 14 días, siempre que queden al menos 2 días para el inicio.
Si el programa empieza antes de que finalicen esos 14 días y has aceptado de forma expresa que el servicio comience, puedes perder el derecho de desistimiento una vez se inicie la primera sesión.
Si compras cuando queden 14 días o menos para el inicio, o el programa ya ha empezado, se aplicará lo que se indique en la Política de Reembolsos, que puede incluir ausencia de reembolso por plaza bloqueada y contenido ya iniciado.

12.4. Clientes profesionales o empresas

Si contratas en nombre de una empresa o como profesional que actúa en el marco de su actividad, no se aplica el derecho de desistimiento de consumidores. En ese caso se estará a lo que indique la Política de Reembolsos comercial de la Academia.

12.5. Procedimiento para solicitar reembolso

En todos los casos:

Las solicitudes deben enviarse por email a info@proalumno.es.
Se indicará nombre completo, email de acceso, curso contratado y motivo.
La Academia revisará si se cumplen las condiciones legales y comerciales para el reembolso según el tipo de curso y el uso real del contenido.

13. Contracargos y fraudes de pago

Antes de iniciar un contracargo con tu banco o entidad de pago, debes contactar con la Academia para intentar resolver la incidencia por los canales de soporte.

En los casos en que:

Haya acceso al área de alumnos.
Existan registros de uso del contenido, descargas o asistencia a directos.
Haya constancia de aceptación de Términos y renuncia al desistimiento cuando proceda.

La Academia aportará la documentación contractual y técnica necesaria para acreditar la prestación digital y la aceptación del alumno frente a la entidad financiera.

Si se detecta abuso de contracargos tras uso intenso de la formación, la Academia podrá:

Cancelar el acceso a todos los cursos.
Bloquear nuevas compras de esa persona.
Estudiar la reclamación de daños y perjuicios cuando corresponda.

14. Responsabilidad de la Academia

La Academia se compromete a:

Actualizar los contenidos de forma razonable según cambios relevantes en la materia.
Impartir las clases programadas salvo causas de fuerza mayor, en cuyo caso se propondrán nuevas fechas.
Ofrecer soporte según lo indicado en la ficha del curso.

No se garantiza:

La aprobación de oposiciones, exámenes o procesos selectivos.
Resultados económicos o profesionales concretos.
Un nivel de resultados igual para todos los alumnos.

Los resultados dependen de factores que no controla la Academia, como tu situación personal, tiempo de estudio, disciplina, nivel previo y decisiones ajenas a la formación.

15. Modificación de los Términos

La Academia puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para:

Adaptarse a cambios legales.
Mejorar el servicio.
Incorporar nuevos productos.

Las nuevas condiciones se aplicarán a futuras contrataciones desde su publicación. Para las compras anteriores seguirán vigentes los términos aceptados en el momento de la contratación, salvo que una norma imperativa obligue a cambiar algo.

En la plataforma se guardarán versiones internas de los textos con fecha para poder acreditar qué versión aceptó cada alumno.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Si actúas como consumidor, los juzgados competentes serán los de tu domicilio habitual.
Si actúas como profesional o empresa y la ley lo permite, las partes se someten a los juzgados de Sevilla.

17. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, reembolsos, pagos o funcionamiento de los cursos puedes escribir a:

Email: info@proalumno.es

Aviso Legal - ProAlumno.

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